Preguntes Freqüents
Si tens algun dubte que no surt en aquesta pàgina pots contactar-nos fent clic aquí.
Compres per la web
Tots els nostres enviaments a Espanya (península) es fan amb un servei de 24 hores. Els enviaments a les Illes Balears poden tardar una mica més, entre 24 i 72 hores.
El temps de manipulació habitualment és d’entre un i tres dies, depenent de l’hora en la que hagis realitzat el pagament.
Així doncs, des que realitzes el pagament fins que t’arriba la teva comanda poden passar entre dos i quatre dies lectius.
Per ara no realitzem enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
Enviament a domicili: Per comandes inferiors a 180€ l’enviament costa 4.95€. Per comandes superiors a 180€ és gratuït.
Recollida a la botiga: Gratuït.
Tots els nostres mètodes de pagament són coneguts i 100% segurs:
- Transferència bancària
- Pagament a la botiga amb metàl·lic o targeta
- Punts (D-Coins)
Tots els ordinadors, components i perifèrics tenen 2 anys de garantia.
El programari no té garantia.
Quan t’arriba la comanda tens 15 dies per poder fer la devolució.
Per fer la devolució primer cal posar-se en contacte amb nosaltres.
D-Coins
Al comprar qualsevol producte a la botiga online pots escollir pagar amb D-Coins, amb euros o amb les dues.
Premis per Compra: Els D-Coins se sumaran al teu compte durant la primera setmana del mes següent.
Premis per Contractació i Recomanació: Els D-Coins se sumaran al teu compte durant la primera setmana del segon mes a l’activació de la fibra o el mòbil.
Exemple: Si la línia s’activa el 25 d’octubre els D-Coins es sumaran durant la primera setmana de desembre.
Cada 10 D-Coins equivalen a 1€.
Exemple: Si tens 200 D-Coins són 20€ de descompte.
Sí, pots utilitzar-los per comprar qualsevol producte o val descompte de la botiga online, inclosos els productes en oferta.
Sí, si vols un producte i no tens suficients D-Coins pots pagar la resta amb euros.
Exemple: Tens 200 D-Coins i vols comprar un producte que val 30€. Utilitzaries els 200 D-Coins, equivalents a 20€, i només et faria falta pagar 10€.
Productes
Enviem tots els ordinadors amb el sistema operatiu, drivers i programes bàsics instal·lats, tan portàtils com sobretaules.
T’arribarà preparat per utilitzar, només l’hauràs d’endollar!
Els programes bàsics consten de navegador, Office (versió gratuita) i lector de PDF.